Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Orchester 1756 GmbH (nachfolgend kurz O1756 genannt) verkauft Eintrittskarten für ihre eigenen Veranstaltungen. Das O1756 übernimmt keine Gewähr für die im Onlineauftritt anderer Kartenbüros genannten Veranstaltungsdaten ihrer eigenen Veranstaltungen.
1. Vertragsabschluss
Durch den Erwerb der Eintrittskarten werden vertragliche Beziehungen in Bezug auf die Veranstaltung nur zwischen dem Kartenkäufer (Kunden) und dem Veranstalter (O1576) begründet. Inhalt dieser Verträge sind die nachfolgend genannten.
Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde dem O1756 in jedem Fall den Auftrag zur Abwicklung des Kartenkaufs. Die Bestellung für den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr wird vom Kunden durch Übersenden des ausgefüllten Bestellformulars erteilt. Der Bestellungseingang wird dem Kunden unverzüglich mittels E-Mail bestätigt.
Der Kartenverkauf kann ebenso persönlich (zum Beispiel Tages- und Abendkassen am Spielort), schriftlich oder telefonisch erfolgen.
2. Preise und Gebühren
Die in den Bestellformularen, auf unserer Homepage oder auf sonstige Weise genannten Preise der Eintrittskarten sind Endpreise ohne zusätzliche Gebühren und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
3. Rückgabe von Karten
Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz (§5f. Nr. 7 BGBl I 185/
1999), ein siebentägiges Widerrufs- und Rückgaberecht von Konzertkarten wird somit ausgeschlossen. Kartenbestellungen und -käufe sind in jeder Form verbindlich. Optionale Kartenreservierungen
sind leider ebenso wenig möglich wie eine Rückgabe gekaufter bzw. bestellter Karten.
AUSNAHME: Wird beim Kauf der Eintrittskarte über unsere Homepage eine Ausnahme aus Kulanzgründen kundgetan (zum Beispiel Rückgaberecht bis 24 Stunden vor Konzertbeginn) ist diese Regel
gültig.
Besetzungs-, Programm- und/oder Ablaufänderungen sowie Änderungen bei den Beginnzeiten sind vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternimmt das O1756 in einem zumutbaren Rahmen ihr Möglichstes, den Kartenkäufer darüber zu informieren. Es liegt aber in der Verantwortung des Kunden, sich über eventuelle Änderungen selbst zu informieren. Die aktuellen Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.konzert-wien.info.
Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich. Bei Absage der Veranstaltung ist eine Rückgabe der Eintrittskarte möglich, jedoch nur gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten (keine Kopien).
Zuspätkommenden Gästen und Gästen, denen aus in Punkten 6, 7 oder 8 oder aus in der Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte stehenden Gründen der Zutritt untersagt wird oder die der Veranstaltungsstätte verwiesen wurden erhalten keine Rückerstattung.
4. Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Kundenverantwortung, die Angaben auf Ihren Eintrittskarten zu überprüfen. Bei etwaigen Fehlern wenden Sie sich bitte umgehend an das O1756.
Zudem liegt es in der Verantwortung des Kunden sich über Zugangsbeschränkungen zu informieren. Beispiel: Auflagen zur Bekämpfung der Pandemie bezüglich COVID-19 können sich rasch (täglich) sowohl auf Bundesebene als auch auf Länderebene ändern.
5. Gewerblicher Weiterverkauf
Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung des O1756 untersagt.
6. Hausordnung und Hausrecht
Mit dem Kauf einer Eintrittskarte anerkennt der Besucher das Hausrecht der Orchester 1756 GmbH und die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes.
Wir behalten das Recht nicht adäquat gekleideten, alkoholisierten, unter Drogeneinfluss stehenden, aggressiven oder zu jungen Personen (insbesondere Kinder unter 6 Jahren), sowie Menschen die nicht ohne andere Gäste zu stören dem Konzert folgen können den Zutritt zu verwehren oder sie des Veranstaltungsortes zu verweisen.
Kein Einlass nach Konzertbeginn! AUSNAHME: Mit Rücksicht auf die Künstler und Gäste werden Zuspätkommende Besucher nach Konzertbeginn nur im Falle einer anhaltenden Unterbrechung eingelassen. Satzpausen sind keine anhaltende Unterbrechung.
7. Zutritt
Zutritt erfolgt durch Einlesen der Bar- und QR-Codes, welche gut lesbar sein müssen. Das Ticket wird nach dem ersten Zutritt durch das Einlesen des Codes entwertet. Inhabern weiterer Ausdrucke oder Kopien wird der Zutritt verwehrt. Das Ausweisen als Käufer des Tickets ist für den Zutritt nicht relevant.
In römisch-katholischen Kirchen ist die Kopfbedeckung von Herren abzunehmen.
Nicht dem Anlass und Ort entsprechend gekleidete Personen dürfen den Veranstaltungsort nicht betreten. Es obliegt dem Personal des O1756 und der Aufsicht die Beurteilung der Kleidung vorzunehmen.
Alkoholisierte oder unter Drogeneinfluss stehende Personen bzw. Personen, die den Anschein erwecken als würden sie unter Drogeneinfluss stehen und Personen, die sich auffällig verhalten, dürfen den Veranstaltungsort nicht betreten.
Menschen die aggressives Verhalten oder ein Verhalten, das den Betrieb stören könnte an den Tag legen dürfen den Veranstaltungsort nicht betreten.
Kinder unter 6 Jahren dürfen den Veranstaltungsort nicht betreten. Sollte ein Kind 6 Jahre alt oder älter, aber nicht fähig sein einem klassischen Konzert zu folgen, kann dem Kind der Zutritt verwehrt werden.
Zuspätkommenden Personen wird kein Zutritt gewährt! AUSNAHME: Mit Rücksicht auf die Künstler und Gäste werden Zuspätkommende Besucher nach Konzertbeginn nur im Falle einer anhaltenden Unterbrechung eingelassen. Satzpausen sind keine anhaltende Unterbrechung.
Für Rollstuhlfahrer sind eigens für sie geeignete Bereiche vorgesehen. Rollstuhlplätze sind vorab explizit als solche zu bestellen, andernfalls kann kein Zutritt gewährt werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Sitzpläne, Fluchtwegplanungen oder Hausordnungen, wo diese gesetzlich vorgeschriebenen Bereiche sind.
8. Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen, Livestreams oder andere elektronische Aufzeichnungs- und Übertragungsarten während der Veranstaltung sind nicht gestattet. Der Besucher erklärt sich mit der Veröffentlichung oder sonstigen Verwendung des zufällig aufgenommenen Bildnisses seiner Person im Zuge von Aufnahmen jeglicher Art, insbesondere Fotografie-, Fernseh-, Film- oder Videoaufnahmen durch das O1756 während der Veranstaltung einverstanden.
9. Verhalten am Veranstaltungsort und während des Konzerts
Jeder Gast hat sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht gefährdet, geschädigt, behindert oder belästigt werden und die Verkehrssicherheit der Veranstaltungsstätte nicht beeinträchtigt wird.
Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
Am Veranstaltungsort ist es nicht gestattet zu essen, zu trinken oder zu rauchen, es seid denn die Veranstaltungsstätte hat dafür vorgesehen Bereiche.
Sperrige Gegenstände dürfen nicht mit zum Platz genommen werden und sind an der Garderobe / beim Personal abzugeben.
Bild- und Tonaufnahmen, Livestreams oder andere elektronische Aufzeichnungs- und Übertragungsarten während der Veranstaltung sind nicht gestattet.
Mobiltelefone, Tablets und andere elektronische Geräte müssen ausgeschaltet sein und dürfen während der Vorstellung nicht verwendet werden.
Die Position der Bestuhlung darf nicht verändert werden. Die Bestuhlung erfolgt nach der Fluchtwegplanung und Fluchtwege dürfen nicht verstellt werden.
Unbefugte dürfen technische Einrichtungen nicht berühren oder bedienen.
Alle Fluchtwege sind freizuhalten!
Im Falle eines Brandes oder sonstigen Gefahrenfalls ist die Veranstaltungsstätte geordnet zu verlassen.
10. Sicherheit
Gefährliche Gegenstände (zum Beispiel Waffen im Sinne des österreichischen Waffengesetzes WaffG) dürfen nicht in die Veranstaltungsstätte mitgenommen werden.
Das Personal ist berechtigt Taschen (im Beisein des Besitzers/Inhabers) und Personen zu durchsuchen.
Gäste sind verpflichtet die Aufsichtspersonen über wahrgenommene Gefahren zu informieren.
Fluchtwege, Verkehrswege und Ausgänge sind freizuhalten. Sie dürfen nicht verstellt werden und nicht der Lagerung dienen.
11. Durchsetzung der Sicherheit, Ordnung und des Hausrechts
Das Personal des O1756 und die Aufsichtspersonen sind berechtigt die Einhaltung der Hausordnung zu überprüfen. Sie dürfen Ausweise verlangen, für die Durchsetzung erforderliche Maßnahmen ergreifen und Anweisungen erteilen.
Das Personal des O1756 und die Aufsichtspersonen sind berechtigt bei Nichteinhaltung der Anweisungen oder Verstößen gegen die Hausordnung das Hausrecht auszuüben und/oder Unterstützung der behördlichen Überwachungsorgane (zum Beispiel Polizei) in Anspruch zu nehmen.
12. Zahlungspolitik
Rechnungen sind innert 14 Tagen nach Rechnungslegung/Rechnungsdatum zu begleichen. Nach Verstreichen dieser Frist wird eine Mahngebühr von EUR 10,00 eingehoben, nach weiteren 14 Tagen steigt die Mahngebühr auf EUR 20,00. Nach erfolglosem 2. Mahnversuch übergibt die SKG die Angelegenheit einem Inkassobüro. Das O1756 akzeptiert folgende Kreditkarten: Master Card und Visa. Ebenso möglich sind Zahlung per Überweisung sowie Barzahlung oder Zahlung mittels Maestro Karte direkt an der Abendkasse.
13. Haftungsausschluss für indirekte Schäden und Folgeschäden
Das O1756 haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden abgesagter Konzerte. Wenn der Kunde zum Beispiel eine Reise zum Zweck des Besuchs eines unserer Konzerte plant können bei Konzertabsage keine Stornogebühren für Flüge und Hotels verrechnet werden, es sei denn dies wurde explizit vor dem Kauf der Karten ausgehandelt.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Wien. Die Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht.
15. Onlinestreitbeilegung
Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren.
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden: http://ec.europa.eu/odr.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@orchester1756.com
General Terms and Conditions (AGB/GTC)
Orchester 1756 GmbH (hereinafter referred to as O1756) sells tickets for its own events. The O1756 does not assume any liability for the event dates of its own events mentioned in the online presence of other ticket offices.
1. Conclusion of contract
The purchase of tickets establishes contractual relations in relation to the event only between the ticket purchaser (customer) and the organiser (O1576). The contents of these contracts are those mentioned below.
With his order, the customer in any case gives O1756 the order to process the ticket purchase. The order for the conclusion of the contract in electronic commerce is placed by the customer by sending the completed order form. The receipt of the order will be confirmed to the customer immediately by e-mail.
Tickets may also be purchased in person (e.g. at the box office at the venue), in writing or by telephone.
2. Prices and fees
The ticket prices stated in the order forms, on our homepage or in any other way are final prices without additional fees and include the applicable statutory value-added tax.
3. Return of tickets
Contracts for the provision of services in the field of leisure activities are not subject to the Distance Selling Act (§5f. No. 7 BGBl I 185/ 1999), a seven-day right of revocation and return of concert tickets is therefore excluded. Ticket orders and purchases are binding in any form. Optional ticket reservations are unfortunately not possible, nor is the return of purchased or ordered tickets.
EXCEPTION: If an exception for reasons of goodwill is announced when the ticket is purchased via our homepage (e.g. right of return up to 24 hours before the start of the concert), this rule applies.
We reserve the right to make changes to the line-up, programme and/or schedule, as well as changes to the starting times, and tickets may not be returned or exchanged. In the event of changes, the O1756 will make every reasonable effort to inform the ticket purchaser. However, it is the responsibility of the customer to inform themselves of any changes. The latest information can be found on our website www.konzert-wien.info.
No refunds will be given in the event of ticket loss. If the event is cancelled, tickets can be returned, but only on presentation of the original tickets (no copies).
No refunds will be made for late arrivals or guests who are not allowed to enter the venue for reasons stated in points 6, 7 or 8 or for reasons stated in the house rules of the respective venue or who have been expelled from the venue.
4. Responsibility of the customer
It is the customer's responsibility to check the information on your tickets. If there are any errors, please contact the O1756 immediately.
It is also the customer's responsibility to be aware of any access restrictions. Example: Pandemic control requirements regarding COVID-19 can change rapidly (daily) at both the federal and state levels.
5. Commercial resale
Acquisition for commercial or industrial resale is prohibited without the prior consent of the O1756.
6. House rules and house authority
With the purchase of a ticket, the visitor acknowledges the house rules of Orchester 1756 GmbH and the house rules of the respective venue.
We reserve the right to refuse entry to inappropriately dressed, intoxicated, drugged, aggressive or too young persons (especially children under 6 years of age), as well as people who cannot follow the concert without disturbing other guests, or to expel them from the venue.
No admission after the concert has started! EXCEPTION: In consideration of the artists and guests, latecomers will only be admitted after the start of the concert in the event of a prolonged interruption. Pauses between sets do not constitute a continuous interruption.
7. Admission
Admission is by scanning the bar and QR codes, which must be clearly legible. The ticket is validated after the first entry by reading the code. Holders of other printouts or copies will be denied access. Identification as the purchaser of the ticket is not relevant for admission.
In Roman Catholic churches, men must remove their headgear.
Persons not dressed appropriately for the occasion and venue will not be permitted to enter the venue. It is the responsibility of the O1756 staff and supervisors to assess dress.
Persons under the influence of alcohol or drugs, persons who appear to be under the influence of drugs and persons who are behaving in a conspicuous manner will not be permitted to enter the venue.
People who display aggressive behaviour or behaviour that could disrupt operations are not permitted to enter the venue.
Children under 6 years of age are not allowed to enter the venue. If a child is 6 years old or older but unable to follow a classical concert, the child may be denied entry.
No admission will be granted to persons arriving late! EXCEPTION: In consideration of the artists and guests, latecomers will only be admitted after the concert has started in the event of a prolonged interruption. Pauses between sets do not constitute a prolonged interruption.
There are special areas for wheelchair users. Wheelchair seats must be explicitly ordered as such in advance, otherwise no admission can be granted. Please refer to the respective seating plans, escape route plans or house rules where these legally required areas are.
8. Image and sound recordings
Image, filming and sound recordings, live streams or other electronic recording and transmission methods during the event are not permitted. The visitor agrees to the publication or other use of the accidentally taken picture of his person in the course of recordings of any kind, in particular photography, television, film or video recordings by the O1756 during the event.
9. Behaviour at the venue and during the concert
Each guest must behave in such a way that other persons are not endangered, harmed, obstructed or inconvenienced and that the traffic safety of the venue is not impaired.
The instructions of the staff must be followed.
It is not permitted to eat, drink or smoke at the venue unless the venue has designated areas for this purpose.
Bulky items may not be taken to the venue and must be left at the cloakroom / with the staff.
Video and audio recording, live streaming or other electronic recording and transmission methods during the event are not permitted.
Mobile phones, tablets and other electronic devices must be switched off and may not be used during the performance.
The position of the seating may not be changed. Seating shall be in accordance with escape route planning and escape routes may not be obstructed.
Unauthorised persons may not touch or operate technical equipment.
All escape routes must be kept clear!
In the event of fire or other danger, the venue must be evacuated in an orderly manner.
10. Security
Dangerous objects (e.g. weapons as defined by the Austrian Weapons Act WaffG) may not be brought into the venue.
Staff are entitled to search bags (in the presence of the owner/holder) and persons.
Guests are obliged to inform the supervisors of any perceived dangers.
Escape routes, traffic routes and exits must be kept clear. They must not be obstructed and must not be used for storage.
11 Enforcement of security, order and house rules
The staff of the O1756 and the supervisors are entitled to check compliance with the house rules. They may request badges, take actions necessary for enforcement, and issue instructions.
The staff of the O1756 and the supervisors are entitled to exercise domiciliary rights and/or to call upon the assistance of official surveillance bodies (e.g. police) in the event of non-compliance with the instructions or violations of the house rules.
12. Payment policy
Invoices must be paid within 14 days of the invoice date. After expiry of this period, a reminder fee of EUR 10.00 will be charged, after a further 14 days the reminder fee will rise to EUR 20.00. After an unsuccessful 2nd reminder attempt, the SKG will hand the matter over to a collection agency. The O1756 accepts the following credit cards: Master Card and Visa. Payment by bank transfer as well as cash payment or payment by Maestro card directly at the box office are also possible.
13. Exclusion of liability for indirect and consequential damages
The O1756 is not liable for indirect or consequential damages of cancelled concerts. For example, if the customer is planning a trip to attend one of our concerts, no cancellation fees for flights and hotels can be charged in the event of a concert cancellation, unless this was explicitly negotiated before the purchase of the tickets.
14. Place of jurisdiction
The place of jurisdiction is Vienna. The terms and conditions are subject to Austrian law.
15. Online dispute resolution
We do not submit to any alternative dispute resolution procedure vis-à-vis consumers.
Consumers also have the option of contacting the EU's online dispute resolution platform: http://ec.europa.eu/odr.
You can also submit your complaint directly to us at the following e-mail address: office@orchester1756.com
